Пользовательское соглашение

Общее положение
  1. Настоящие Правила разработаны Правообладателем для целей регулирования отношений по реализации Инновационного проекта и проведения Исследовательской деятельности, направленной на коммерциализацию результатов исследований и разработок.
  2. Настоящие Правила регулируют использование Программного обеспечения Клиентами, Постоянными клиентами, Клинерами и ИП.
  3. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения между пользователями, в том числе устанавливают порядок электронного взаимодействия и оформления электронных документов, заключения договоров с помощью Программного обеспечения.
  4. Настоящие Правила состоят из Общих правил и условий самих Договоров, заключаемых пользователями между собой, а также с Правообладателем и ИП, в том числе:
  5. Соглашения об электронном взаимодействии;
    Лицензионного соглашения на использование Программного обеспечения;
    Правил размещения и исполнения Заявок;
    Правил обработки персональных данных;
    Договора оказания услуг Клинером Клиенту;
    Договора оказания услуг Клинером ИП;
    Агентского договора;
    Договора поручительства;
  6. Все договоры и соглашения, предусмотренные настоящими Правилами, заключаются и оформляются, исполняются в порядке электронного взаимодействия, определенного Соглашением об электронном взаимодействии, и по общему правилу не требуют оформления бумажной первичной учетной документации.
  7. При этом письменная форма соответствующих документов и договоров считается соблюденной в соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).
  8. Настоящие Правила и/или их соответствующие разделы размещены в письменном виде в Программном обеспечении. В случае необходимости любому лицу по его запросу может быть предоставлена возможность ознакомиться с бумажной версией Правил и всеми Приложениями к нему в офисе Правообладателя.
  9. По причине проведения Исследовательской деятельности в Правила будут вноситься изменения, направленные на оптимизацию процессов взаимодействия и способов регулирования деятельности участников Инновационного проекта. Правила могут изменяться Правообладателем в одностороннем порядке без уведомления пользователей, Клинеров или Клиентов (Постоянных клиентов). Если Правила изменяются в процессе исполнения того или иного договора, операции, то к отношениям сторон применяется редакция Правил, действовавшая на момент заключения договора или начала операции.
  10. Актуальная версия Правил публикуется в Программном обеспечении и становится обязательной для Клиентов (Постоянных клиентов) и Клинеров с момента опубликования. Клинеры и Клиенты (Постоянные клиенты) должны самостоятельно следить за обновлениями Правил.
  11. Правила могут быть приняты исключительно в целом (п. 1 ст. 428 ГК РФ). После принятия настоящих Правил они приобретают силу договора, заключенного с Правообладателем.
  12. В случае если пользователь не согласен с Правилами, он обязуется немедленно прекратить использование Программного обеспечения.
  13. В настоящих Правилах, в том числе в Приложениях к ним, термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, приданное им в Приложении №1

Использование Программного обеспечения для размещения Заявок

  1. Правообладатель не оказывает услуги по уборкики и не принимает платежи за услуги по уборки от Клиентов, Постоянных клиентов или Партнёров.

Правообладатель предоставляет пользователям Программное обеспечение, которое позволяет сделать это самостоятельно и обеспечивает единые правила заключения и исполнения сделок по типу онлайн-биржи.

  1. Заявки размещаются Клиентами, Постоянными клиентами или Партнёрами любым из способов оформления (размещения) Заявки, предусмотренным настоящими Правилами и интерфейсом Программного обеспечения.
  2. Размещение Заявок путем заполнения формы Заявки на Сайте осуществляется в соответствии с графиком работы, размещенным по адресу http://cleanupday.ru/
  3. Размещение Заявок по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы

Call-центра, размещенном по адресу http://cleanupday.ru/

  1. Клинеры выполняют заявки в соответствии с графиком и другими условиями работы, которые указываются в Программном обеспечении.
  2. После принятия Заявки Клинером или ИП Клиент вступает в правоотношения непосредственно с Клинером или ИП (в соответствующей части).
  3. Правообладатель не отвечает за действия пользователей.

Содержание Заявки

  1. В Заявке должны быть указаны следующие сведения: Тип уборки, адрес, телефон, дата уборки, время уборки, при наличии, дополнительные услуги и особые условия.

Определение цены услуги

  1. Стоимость услуг рассчитывается в соответствии с Тарифами и зависит от конкретных условий Заявки. Применение Тарифов является обязательным условием использования Программного обеспечения. Рассчитанная по Заявке стоимость услуг указывается после заполнения Заявки и подтверждается Клиентом (Постоянным клиентом) перед отправкой Заявки.
  2. При составлении Заявки и до момента ее подачи Клиенту предоставляется возможность принять предложение ИП о предоставлении поручительства за Клинера в соответствии с порядком, указанным в настоящих Правилах и тексте соответствующего договора.
  3. Составление и подача Заявки означает согласие Клиента или Постоянного клиента с Тарифами и с конкретной стоимостью услуг по поданной Заявке.
  4. Услуги оплачиваются в российских рублях.
  1. Клиент производит оплату по заявке Клинеру. Услуга может быть оплачена Клиентом наличными денежными средствами либо с использованием электронных денежных средств (в зависимости от согласованного между Клинером и Клиентом способа оплаты).
  2. Постоянный клиент оплачивает услуги безналичным переводом на банковский счет в соответствии с условиями договора, заключенного между Постоянным клиентом и ИП.

Внесение изменений в Заявку

  1. В случае необходимости уточнения каких-либо условий оказания услуг представитель ИП или Клинер связывается с Клиентом, Постоянным клиентом или Партнёром по телефону или электронной почте, после чего ИП или Клинер либо принимает конкретную Заявку к исполнению на согласованных условиях, либо, в случае отсутствия возможности исполнения, предоставляет Клиенту, Постоянному клиенту или Партнёру отказ. Соответствующее уведомление об изменении Заявки или об отказе осуществляется сообщением в Личном кабинете, отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный в Заявке номер мобильного телефона.
  2. Клиент, Постоянный клиент или Партнёр обязаны незамедлительно известить ИП или Клинера о любых изменениях в Заявке. Изменения могут быть сделаны за 12 часов до начала исполнения заявки. Если такие изменения влекут изменение стоимости услуг по клинингу согласно Тарифам, то Клинер или ИП незамедлительно сообщают об этом Клиенту, Постоянному клиенту или Партнёру соответственно. Уведомление о новой стоимости услуг осуществляется сообщением в Личном кабинете, отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный Клиентом (Постоянным клиентом) номер мобильного телефона.

Отзыв Заявки

  1. Клиент, Постоянный клиент или Партнёр вправе отозвать Заявку до момента принятия Заявки. В случае отзыва Заявки после ее принятия Клинером или ИП, но до момента исполнения заявки Клинера, Клиент, Постоянный клиент или Партнёр, в срочном порядке должен проинформировать ИП и Клинера в связи с отменой заявки.

Требования к Партнёрам

  1. Партнёры (консьерж-сервисы и другие), в том числе выступающие в качестве Постоянных клиентов, должны однозначным образом уведомлять своих клиентов об условиях клининга с использованием сервиса «Cleanup day» и предлагать им ознакомиться с такими правилами по ссылке, ведущей в соответствующий раздел Программного обеспечения или в соответствующий раздел на сайте, в Приложении Партнёра.
  2. Партнёры самостоятельно несут ответственность за соблюдение действующего законодательства.
  3. Сервис «Cleanup day» при работе с Партнёрами не указывает Партнёра и не ссылается на Партнёра как на лицо, осуществляющее уборку, если иное не предусмотрено условиями соглашения или договора с Партнёром.

Порядок исполнения Заявок

  1. Клинер приезжает на место выполнение заказа и приступает к уборкисогласно прописанному регламенту. Клинер вправе отказаться отвыполнение уборки, если фактическое состояние уборки не соответствует указанной в заявке, в таком случае, Клиенр обязан связаться с ИП. В случае задержание Клиентом оплаты, Клинер обязан связаться с ИП для получение дальнейших инструкций.
  2. В случае если уборку невозможно выполнить по причине отсутствия Клиента в месте и время, указанное в Заявке, либо по любой другой не зависящей от Клинера причине, Клинер обязуется уведомить об этом Клиента, Постоянного клиента или Партнёра, а так же связаться с ИП. При этом уборка Клинера считается выполненной и подлежит оплате.
  3. Уведомление Клиенту, Постоянному клиенту, Партнёру о невозможности осуществление уборки Клинером, осуществляется сообщением в Личном кабинете, отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный в Заявке номер мобильного телефона.

Клинер обязуется:

Строго проводить работы по уборке с учетом разработанного Регламента работы. Регламент работы расположен в приложении Клинера в разделе Профиль. Краткая его инструкция находится в разделе Профиль и называется Чек-лист уборки.

  1. Обеспечивает качественное оказание услуг в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором.
  2. Самостоятельно за свой счет осуществляет приобретение материалов (моющие средства, расходные материалы, униформу), инвентарь, технику, оборудование для оказания услуг по договору.

Несет ответственность за соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности.

Максимально экономно использует электроэнергию, воду и другое обеспечение, предоставляемое ему Заказчиком.

  1. Немедленно устраняет претензии Заказчика, предъявленные к качеству оказанных услуг.

Гарантирует полное возмещение ущерба, связанного с порчей имущества Заказчика, во время оказания услуг по вине Исполнителя.

Гарантирует строгое соблюдение конфиденциальности.

  1. В случае невозможности выполнить заявку в связи с отсутствием Клиента, Постоянного клиента или Партнёра в месте и время, указанное в Заявке, либо по любой другой не зависящей от Клинера причине, Клинер обязуется уведомить об этом Клиента, Постоянного клиента или Партнёра. Такое уведомление осуществляется отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный в Заявке номер мобильного телефона.
  2. В случае если Заявку на уборку невозможно выполнить по причине отсутствия Клиента в месте и время, указанное в Заявке, либо по любой другой не зависящей от Клинера причине, Клинер обязуется уведомить об этом Клиента, Постоянного клиента или Партнёра) при этом заявка на уборку считается выполненной и подлежит оплате.
  1. Клинер вправе:
    • Клинер вправе отказаться от уборки, если она не соответствует описанию в Заявке или если фактические условия оказания услуг клининга, о которых Клинеру сообщил Клиент, не соответствуют другим условиям Заявки.

Персональные данные Клиентов (Постоянных клиентов) и конфиденциальность

  1. В рамках использования Программного обеспечения Правообладатель получает от Клиента (Постоянного клиента) персональные данные. Обработка таких персональных данных регулируется Правилами и осуществляется в соответствии с действующим законодательством (в том числе Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.) исключительно с целью организации заключения и исполнения договоров с субъектами персональных данных (Клиентами) и заключения и исполнения договоров с субъектами персональных данных (Постоянными клиентами).
  2. Принимая обязанность соблюдать Правила каждый Клиент (Постоянный клиент) дает свое согласие на обработку Правообладателем его персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», а именно на совершение в том числе следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, Клинерам, кредитным организациям либо операторам электронных денежных средств в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Правообладатель обрабатывает персональные данные с целью заключения и исполнения соглашения с Правообладателем об использовании Программного обеспечения, заключения и исполнения договоров в порядке, предусмотренном Правилами, а также с целью выполнения требований действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации. Правообладатель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (то есть не передает их на территории иностранных государств). Правообладатель вправе совершать автоматизированную обработку персональных данных, в том числе с помощью Программного обеспечения в рамках, предусмотренных Правилами, а также поручать обработку персональных данных третьим лицам.
  3. Клиент (Постоянный клиент) дает свое согласие на обработку его персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом (Постоянным клиентом) с помощью средств связи, а также на их передачу третьим лицам в указанных целях.
  4. Клиент (Постоянный клиент) согласен с тем, что на адрес электронной почты и номер мобильного телефона Клиента (Постоянного клиента), указанные Клиентом (Постоянным клиентом) при регистрации, Правообладатель или его партнеры будут

направлять письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Клиент (Постоянный клиент) вправе в любой момент отказаться от рассылки, направив Правообладателю соответствующее уведомление посредством Приложения.

  1. Правообладатель использует предоставленные Клиентом (Постоянным клиентом) данные для:
    • авторизации Клиента (Постоянного клиента) в Программном обеспечении;
    • оценки и анализа работы Программного обеспечения;
    • контроля исполнения Клинером обязательств перед Клиентами (Постоянными клиентами).

Ответственность Сторон

  1. Правообладатель не несет ответственность за оказание услуг Клинерами.
  2. Правообладатель не несет ответственность за действия Клинера, за исключением случаев, когда ИП поручается за надлежащее оказание услуг Клинером как предусмотрено настоящими Правилами и соответствующими договорами.
  1. В рамках функционирования Программного обеспечения Правообладатель получает от пользователей Программного обеспечения отдельные персональные данные, предусмотренные настоящими Правилами и иными документами Правообладателя. Обработка таких персональных данных регулируется настоящими Правилами и осуществляется в соответствии с действующим законодательством (в том числе Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.) исключительно с целью заключения и исполнения договоров с субъектами персональных данных или юридическими лицами, от имени и (или) в интересах которых действуют субъекты персональных данных.
  2. Принимая обязательство исполнять Правила, каждый пользователь Программного обеспечения дает свое согласие на обработку Правообладателем его персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», а именно на совершение в том числе следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, Курьерам, кредитным организациям либо операторам электронных денежных средств в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Правообладатель осуществляет обработку персональных данных с целью заключения и исполнения договора с Правообладателем об использовании Программного обеспечения, заключения и исполнения договоров в порядке, предусмотренном Правилами, а также с целью выполнения требований действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации. Правообладатель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (то есть не передает их на территории иностранных государств). Правообладатель вправе совершать автоматизированную обработку персональных данных, в том числе с помощью Программного обеспечения в рамках, предусмотренных Правилами, а также поручать обработку персональных данных третьим лицам.
  3. Правообладатель может собирать анонимную неличную информацию, предоставленную пользователями Программного обеспечения. К неличной информации относится любая нескрываемая информация, которая становится доступной Правообладателю во время получения пользователем Программного обеспечения доступа к Программному обеспечению и его непосредственного использования. Неличная информация может содержать, помимо прочего, данные об идентификации браузера пользователя Программного обеспечения, так же как и оперативной системы, порядок посещения страниц, время и дату подключения и т.п. Правообладатель может собирать личную информацию, добровольно и сознательно предоставляемую пользователем Программного обеспечения во время создания учетной записи в Программном обеспечении, оформления Заявки или регистрации иным способом для получения услуг, а именно фамилию и имя, номер мобильного

телефона и адрес электронной почты, другие сведения, внесенные пользователем Программного обеспечения.

  1. Полученная Правообладателем информация (персональные данные) не подлежит разглашению Правообладателем, за исключением случаев, когда ее раскрытие является обязательным по законодательству Российской Федерации или необходимо для работы Программного обеспечения или его функций (например, при публикации комментариев в разделе Программного обеспечения «Комментарии» под написанным пользователем Программного обеспечения комментарием отображаются имя Клиента, дата и время отправки комментария).
  2. Правообладатель может использовать полученные персональные данные для следующих целей:
    • обеспечивать качественную работу Программного обеспечения;
    • вносить изменения в Программное обеспечение для улучшения его работы;
    • отправлять сообщения Клиентам, Постоянным клиентам относительно услуг с помощью или посредством Программного обеспечения (например, сообщать дату прибытия Клинера в местоположение Клиента и т.п.);
    • предоставлять Клиенту, Постоянному клиенту поддержку с целью помочь оформить Заявку и выйти на связь с Клинером в случае возникновения у Клиента, Постоянного клиента трудностей, в том числе с привлечением ИП;
    • отправлять Клиентам, Постоянным клиентам рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях.
  3. При оформлении Заявки с использованием Программного обеспечения пользователь Программного обеспечения предоставляет Правообладателю информацию (включая персональные данные), необходимую для оказания услуг в соответствии с Заявкой. Предоставляя такую информацию, пользователь Программного обеспечения соглашается с тем, что указанная информация передается Клинера, а также при необходимости кредитным организациям и операторам электронных денежных средств. ИП и Клинеры вправе использовать полученную информацию для выполнения своих обязательств перед пользователем Программного обеспечения, а кредитные организации или операторы электронных денежных средств – для проведения необходимых расчетов и платежей.
  4. Клинер, Клиент и Постоянный Клиент обязаны соблюдать такие же требования к конфиденциальности персональных данных, как и Правообладатель. В случае нарушения Клинером или Клиентом (Постоянным клиентом) этих обязательств, Правообладатель не несет ответственности за разглашение персональных данных указанными лицами.
  5. Правообладатель может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует пользователь Программного обеспечения, позволяющий Правообладателю сохранять персональные настройки и предпочтения пользователя Программного обеспечения, а также собирать неличную информацию о нем.
  6. Правообладатель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого пользователями Программного обеспечения оборудования, программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
  1. Настоящие Правила разработаны Правообладателем для целей регулирования отношений по реализации Инновационного проекта и проведения Исследовательской деятельности, направленной на коммерциализацию результатов исследований и разработок.
  2. Настоящие Правила регулируют использование Программного обеспечения Клиентами, Постоянными клиентами, Клинерами и ИП.
  3. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения между пользователями, в том числе устанавливают порядок электронного взаимодействия и оформления электронных документов, заключения договоров с помощью Программного обеспечения.
  4. Настоящие Правила состоят из Общих правил и условий самих Договоров, заключаемых пользователями между собой, а также с Правообладателем и ИП, в том числе:
  • Соглашения об электронном взаимодействии;
  • Лицензионного соглашения на использование Программного обеспечения;
  • Правил размещения и исполнения Заявок;
  • Правил обработки персональных данных;
  • Договора оказания услуг Клинером Клиенту;
  • Договора оказания услуг Клинером ИП;
  • Агентского договора;
  • Договора поручительства;
  1. Все договоры и соглашения, предусмотренные настоящими Правилами, заключаются и оформляются, исполняются в порядке электронного взаимодействия, определенного Соглашением об электронном взаимодействии, и по общему правилу не требуют оформления бумажной первичной учетной документации.
  2. При этом письменная форма соответствующих документов и договоров считается соблюденной в соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).
  3. Настоящие Правила и/или их соответствующие разделы размещены в письменном виде в Программном обеспечении. В случае необходимости любому лицу по его запросу может быть предоставлена возможность ознакомиться с бумажной версией Правил и всеми Приложениями к нему в офисе Правообладателя.
  4. По причине проведения Исследовательской деятельности в Правила будут вноситься изменения, направленные на оптимизацию процессов взаимодействия и способов регулирования деятельности участников Инновационного проекта. Правила могут изменяться Правообладателем в одностороннем порядке без уведомления пользователей, Клинеров или Клиентов (Постоянных клиентов). Если Правила изменяются в процессе исполнения того или иного договора, операции, то к отношениям сторон применяется редакция Правил, действовавшая на момент заключения договора или начала операции.
  5. Актуальная версия Правил публикуется в Программном обеспечении и становится обязательной для Клиентов (Постоянных клиентов) и Клинеров с момента опубликования. Клинеры и Клиенты (Постоянные клиенты) должны самостоятельно следить за обновлениями Правил.
  6. Правила могут быть приняты исключительно в целом (п. 1 ст. 428 ГК РФ). После принятия настоящих Правил они приобретают силу договора, заключенного с Правообладателем.
  7. В случае если пользователь не согласен с Правилами, он обязуется немедленно прекратить использование Программного обеспечения.
  8. В настоящих Правилах, в том числе в Приложениях к ним, термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, приданное им в Приложении №1.

Настоящий Договор оказания клининговых услуг с использованием Программного обеспечения «Cleanup day» (далее – «Договор») заключается в электронном виде в соответствии с требованиями п. 2 ст. 434 ГК РФ между Клинером и ИП, как они определены в Правилах и приложениях к ним.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Клинер обязуется по заявке, размещенной ИП или Постоянным клиентом (далее – «Заявка») оказать услуги по уборке, а ИП обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

По настоящему Договору Клиенр обязуется добросовестно исполнить свои обязательства по взаимодействию с указанным ИП Постоянным клиентом, а ИП обязуется организовать взаимодействие с Постоянным клиентом, необходимое для исполнения Договора.

По настоящему Договору Постоянный клиент может являться Клиент

Моментом исполнения обязательств Клинера по уборке является подтверждение заказчиком завершение уборки одним из нескольких способов: Способ 1 завершение уборки через приложение CleanUp Day (приложение для Клиентов), нажав кнопку «Завершение заказа». Способ 2 вводя СМС-код полученный при оформлении заказа, через приложение CleanUp Work (приложение для Клинеров).

Клинер может также оказывать ИП дополнительные услуги по привлечению, регистрации новых пользователей в Приложении и выполнению ими Заявок.

Привлеченным считается пользователь, который зарегистрирован в Приложении, учтен ИП и выполнил 1 (один) или более Заказов.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Права и обязанности исполнителя Клинера:

Обеспечивает качественное оказание услуг в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором.

Самостоятельно за свой счет осуществляет приобретение материалов (моющие средства, расходные материалы, униформу), инвентарь, технику, оборудование для оказания услуг по договору.

Несет ответственность за соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности.

Максимально экономно использует электроэнергию, воду и другое обеспечение, предоставляемое ему Заказчиком.

Немедленно устраняет претензии Заказчика, предъявленные к качеству оказанных услуг.

Гарантирует полное возмещение ущерба, связанного с порчей имущества Заказчика, во время оказания услуг по вине Исполнителя.

Гарантирует строгое соблюдение конфиденциальности.

ИП обязуется:

Организовать получение Заявки;

-незамедлительно известить Клинера о любых изменениях в Заявке. Изменения могут быть сделаны до момента начала уборки. Если такие изменения влекут изменение стоимости услуг по уборке, то ИП незамедлительно сообщает об этом Клиенту. Уведомление о новой стоимости услуг осуществляется отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный номер мобильного телефона;

-производить все расчеты с Клинером в полном объеме и своевременно;

-в кратчайший срок отменять холдирование денежных средств на банковской карте Клинера после получения информации в Программном обеспечении о надлежащем выполнении Заявки. В случае, если исполнение Заявки Клинером было обеспечено поручительством ИП, отмена холдирования осуществляется на следующий день после того дня, в который обязательства Клинера по выполнению Заявки должны были быть полностью исполнены.

ИП вправе:

-по своему усмотрению осуществить холдирование денежных средств на банковской карте Клинера при принятии Клинером Заявки в качестве меры обеспечения исполнения Клинером своих обязательств, связанных с исполнением Заявки. Информация об осуществлении/отсутствии холдирования, холдированной сумме денежных средств отражается в информации о Заявке в Программном обеспечении Клинера. Холдирование денежных средств на банковской карте Клинера может осуществляться ИП при выполнении любых Заявок.

В случае отзыва Заявки после ее принятия Клинером, но до момента передачи заявки Клинеру ИП компенсирует Клинеру расходы на оплату выезда Клинера по тарифу, определенному в соответствии с Правилами, размещенными в Программном обеспечении.

  1. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Стоимость услуг рассчитывается при помощи Программного обеспечения по Тарифам и указывается в Заявке.

Стоимость дополнительных услуг рассчитывается при помощи программного кода Приложения и согласовывается Сторонами в Программном обеспечении.

Услуга оплачивается ИП Клинеру в безналичном порядке (согласовывается Сторонами в рабочем порядке).

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Клинером обязанностей, могут быть заявлены Клиентом только в момент, когда Заявка должна была быть исполнена.

В случае получения ИП обоснованных претензий от Постоянного клиента по вине Клинера, ИП вправе пролонгировать холдирование денежных средств на банковской карте Клинера до выяснения обстоятельств. В случае выявления вины Клинера ИП вправе списать с банковской карты Клинера холдированную денежную сумму.

Все споры, вытекающие из правоотношений Сторон, разрешаются путем переговоров. В случае если Стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд Российской Федерации по подсудности с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет один месяц.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

При подаче Заявки через обеспечение Постоянный клиент или ИП предоставляют Клинеру информацию, необходимую для исполнения Заявки. Предоставленную информацию Клинер вправе использовать для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

Клинер обязуется не разглашать полученную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для исполнения настоящего Договора.

Не считается нарушением обязательств, предусмотренных п. 6.1 настоящего Договора, раскрытие информации в соответствии с применимыми требованиями закона.

  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Каждая Сторона дает свое согласие на обработку другой Стороной персональных данных, полученных в связи с заключением и исполнением Договора, в том числе на предоставление персональных данных кредитным организациям либо операторам электронных денежных средств (в зависимости от ситуации) с целью заключения и исполнения настоящего Договора, а также с целью выполнения требований действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации. Каждая Сторона вправе совершать автоматизированную обработку персональных данных, в том числе с помощью специального программного обеспечения в рамках, предусмотренных законодательством, а также поручать обработку персональных данных третьим лицам.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до момента полного исполнения всех обязательств Сторон.

Порядок заключения Договора

Настоящий Договор заключается путем электронного взаимодействия Сторон через Программное обеспечение.

Заполненная и отправленная Постоянным клиентом или ИП Заявка является офертой, адресованной Клинерам, содержащей предложение заключить договор оказания услуг по уборке на условиях, указанных в Заявке.

Надлежащим акцептом и моментом заключения настоящего Договора является принятие Клинером Заявки через Приложение, что подтверждается направлением сообщения на указанный Клиентом адрес электронной почты или текстового сообщения (SMS) на указанный Постоянным клиентом номер мобильного телефона и присвоением статуса «Заказ №…..успешно создан» в Приложении на мобильном телефоне Клинера (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Такое текстовое сообщение составляется и отправляется с использованием Программного обеспечения либо администратором Сайта http://cleanupday.ru/ или привлеченным им лицом. Положения настоящего Договора распространяются на отношения Сторон с момента принятия Заявки.

Настоящий Договор может быть досрочно прекращен в случаях, указанных в Договоре или предусмотренных законом.

Настоящий Договор на бумажном носителе отдельный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется, а письменная форма договора является соблюденной (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

По обоюдному согласию ИП и Клинер могут дополнительно оформить заключенный договор оказания услуг в бумажном виде, распечатав и подписав форму договора, опубликованную в Программном обеспечении. Форма договора заполняется при составлении Заявки с помощью Программного обеспечения и принятия Заявки Клинером посредством Приложения и содержит все условия Заявки. При желании Стороны могут использовать иные формы договоров.
Договор на оказание клинером услуг

При необходимости Клинер может получить распечатку действий, совершенных им с помощью Программного обеспечения, в частности, копию Заявки и уведомлений, связанных с ее направлением, принятием и исполнением. Соответствующий запрос должен быть направлен по адресу электронной почты cooperation@cleanupday.ru с указанием имени Клинера, номера Заявки, даты размещения Заявки.

В остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

Агент

Юридическое лицо, которое на основании Заявок совершает юридические и иные действия для обеспечения клининговых услуг путем заключения от своего имени, но за счет Заказчика договоров оказания клининговых услуг с использованием Программного обеспечения.

Вознаграждение

Причитающееся Клинеру вознаграждение за оказываемые им услуги по уборке, которое рассчитывается в зависимости от конкретных условий Заявки по правилам и на основании расценок, которые опубликованы в Приложении Клинера.

Заказчик

Постоянный клиент - юридическое лицо, являющееся стороной агентского договора, которое поручает Агенту от имени Агента, но за счет Заказчика совершать юридические и иные

Действия для обеспечения оказания Заказчику услуг по клинингу. Также в качестве Заказчика выступает Партнёр на основании отдельного соглашения или договора с Правообладателем.

Заявка, заказ

Электронный документ, содержащий обращение Клиента, Постоянного клиента или пользователя, направленного Партнёром или от Партнёра, к потенциальным Клинерам или ИП с целью заключения договора оказания услуг по клинингу, содержащее все существенные условия соответствующего договора (оферта).

В рамках настоящих Правил под заявкой понимают также поручение Заказчика на совершение конкретных действий, оговоренных в данном Договоре, надлежащим образом оформленное в электронном виде (формате) путем заполнения специальной формы в Личном кабинете.

Инновационный проект

Совокупность мероприятий Правообладателя, направленных на осуществление Исследовательской деятельности, а также иные виды деятельности, необходимые для осуществления исследований, разработок (в том числе экспериментальных,) коммерциализации их результатов (вовлечение в экономический оборот).

Исследовательская деятельность

Осуществление Правообладателем исследований, разработок и коммерциализации их результатов по направлению «стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение». Результатом Исследовательской деятельности является разработка технологий, направленных на применение наиболее оптимальных моделей предоставления распределенных услуг, совершения peer-to-peer сделок, а также моделей участия населения в трудовой деятельности, в том числе в форме частичной занятости, оптимизации клининговых услуг и создание/усовершенствование специального Программного обеспечения.

В Исследовательской деятельности принимают участия следующие субъекты:

  • Правообладатель
  • ИП
  • Клинеры
  • Пользователи
  • Клиенты
  • Постоянные клиенты и Партнёры

Клиент

Участник Инновационного проекта, Пользователь Программного обеспечения - физическое лицо, в том числе лицо, действующее от имени и(или) в интересах Постоянного клиента, в том числе пользователь сервиса Партнёра.

Если Клиент как физическое лицо действует в интересах юридического лица, права и обязанности по сделкам, заключаемым таким физическим лицом, будут возникать у самого физического лица, если только такое лицо не предоставит Правообладателю надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих его полномочия действовать от имени юридического лица.

Клинер

Участник Инновационного проекта, пользователь Программного обеспечения - физическое лицо, которое готово оказать Клиентам (Постоянным клиентам) услуги по клинингу в соответствии с размещенными Заявками; для доступа к Заявкам Клинер использует Приложение.

Для Агентского договора Клинер – это физическое лицо, привлеченное Агентом по договору оказания услуг клининга и иных сопутствующих услуг согласно Заявке.

Личный кабинет

Специальный раздел Программного обеспечения, доступ к которому имеют Постоянный клиент, Партнёр после прохождения процедуры регистрации и который позволяет знакомиться с тарифами и правилами расчета стоимости клининговых услуг, составлять и оформлять Заявки, следить за их исполнением, видеть историю своих Заявок и расчетов с Клинерами или ИП, видеть иную информацию и использовать дополнительный функционал, предоставляемый с помощью такого раздела Программного обеспечения; для доступа к Личному кабинету Постоянному клиенту присваиваются уникальный логин и пароль.

Независимая гарантия

Принимаемое по просьбе Клиента, Постоянного клиента или Партнёра и за вознаграждение обязательство ИП перечислить необходимые платежи Клинеру в случае невыполнения Клиентом (Постоянным клиентом) своего обязательства перед Клинером. Независимая гарантия распространяется на оплату Клинеру вознаграждения за оказание услуг по клинингу. Такая независимая гарантия предоставляется на возмездной основе и связана с предоставлением ИП поручительства за Клиента, Постоянного клиента или Партнёра. Согласно настоящим Правилам, предоставление поручительства без независимой гарантии возможно, предоставление независимой гарантии без поручительства – нет.

Обеспечительный платеж

Обязательство Клиента, Постоянного клиента, Партнёра по перечислению денежных средств в пользу ИП в качестве депозита, из которых ИП будет производить выплаты Клинеру в случае нарушения Клиентом, Постоянным клиентом, Партнёром своего обязательства перед Клинером по оплате его услуг.

Оферта на заключение Договора об оказании услуг с использованием сервиса «Безопасная сделка»

Оферта ИП, направленная Клинеру и Постоянному Клиенту, с предложением заключить Договор об оказании услуг с использованием сервиса «Безопасная сделка», опубликованная на Сайте.

Партнёр

Юридическое или физическое лицо, являющееся владельцем или оператором Интернет-сервиса, размещающее сведения о ИП и/или предоставляющее ссылки на Веб-сайт, Приложения, Программное обеспечение, и/или интегрировавшее Веб-сайт, Приложения, Программное обеспечение с целью размещения Заявок на осуществление доставки и популяризации деятельности ИП. Отношения с Партнёрами регулируются отдельными договорами и соглашениями с ними, а в части, не урегулированной такими договорами – Правилами.

Постоянный клиент

Участник Инновационного проекта, Пользователь Программного обеспечения – физическое или юридическое лицо, которое прошло процедуру регистрации в Программном обеспечении и получило доступ в Личный кабинет путем присвоения уникальных логина и пароля, и которое использует Программное обеспечение после авторизации в Личном кабинете, то есть после введения присвоенных ему логина и пароля в специальный раздел Программного обеспечения. Правила о Постоянных клиентах применяются также и к Партнёрам, которые осуществляют с ИП безналичные расчёты.

Физическое лицо, представляющееся от имени Постоянного клиента или Партнёра – юридического лица его сотрудником или уполномоченным представителем признается таковым в соответствии с п. 1 ст. 182 Гражданского кодекса Российской Федерации, если оно пользуется аккаунтом Постоянного клиента или Партнёра, находится в офисе

Постоянного клиента или Партнёра или если

Иным явным образом полномочия такого лица следуют из обстановки

Правообладатель

Участник Инновационного проекта, и организатор Исследовательской деятельности, ИП Волков Максим Владимирович, которое является юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРНИП 317774600002644 ИНН 771575540367), и обладает исключительными правами на Программное обеспечение в полном объеме. Правообладатель осуществляет исключительно Исследовательскую деятельность в рамках Инновационного проекта.

Приложение

В зависимости от контекста:

1) Программа для ЭВМ под названием

«Cleanup work» в виде приложения для мобильного телефона на базе Android или iOS для Клинеров которое позволяет получать доступ к информации о заявках на уборки, рассчитывать стоимость уборки и дополнительных услуг и заключать договор с Клиентами или Постоянными клиентами (в зависимости от вида лицензии) посредством принятия Заявки, независимо от версии и даты начала распространения (релиза).

2) Программа для ЭВМ в виде приложения для мобильного телефона на базе Android или iOS для Клиентов (Постоянных клиентов), которое позволяет получать доступ к информации о заявках на уборку, рассчитывать стоимость уборки и дополнительных услуг и заключать договор с Клинерами посредством принятия ими размещенной Клиентом (Постоянным клиентом) Заявки, независимо от версии и даты начала распространения (релиза).

Приложение является составной частью Программного обеспечения и результатом реализации Инновационного проекта.

Условия использования Приложений, предусмотренные настоящими Правилами, в равной степени распространяются на каждую версию Программ для ЭВМ, указанных выше и применяются соответствующим образом в зависимости от того, какой именно Программой для ЭВМ пользуется Клиент, Постоянный клиент или Клинер.

Программное обеспечение

Результат реализации Инновационного проекта и осуществления Исследовательской деятельности, основным назначением которого является апробация различных моделей предоставления распределенных услуг, совершения peer-to-peer сделок, а также моделей оптимизации логистических операций и участия населения в трудовой деятельности, в том числе в форме частичной занятости,

Программное обеспечение «Cleanup day»: Сайт, Приложение «Cleanup work», Приложение для Клиента (Постоянного клиента), а также иные программные средства, способствующие автоматизированной передаче данных между Клиентом (Постоянным клиентом), Правообладателем и Клинером и/или их трансформации из одного вида (формата) в другой.

Сайт

Web-сайт, расположенный в сети Internet по адресу http://cleanupday.ru и являющийся составным объектом интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей для размещения заказов на клининг и получения сопутствующих услуг и информации.

Сайт является составной частью Программного обеспечения и результатом реализации Инновационного проекта.

Способ оформления (размещения) Заявки

Заполнение формы Заявки на Сайте, по телефону call-центра, посредством Приложения для Клиента (Постоянного клиента). Все указанные способы размещения Заявки равнозначны.

Тарифы

Опубликованные в Программном обеспечении расценки на услуги по клинингу, оказываемые Клинерами, а также правила расчета стоимости уборки на основании таких расценок.

Холдирование

Временная блокировка (резервирование) определенной денежной суммы на счете Клиента или Клинера в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

Электронный документ

Информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту (п. 2 ст. 424 ГК РФ).

Предмет

  1. По настоящему Лицензионному соглашению Правообладатель предоставляет Клиенту, Постоянному Клиенту и Клинеру, а также Партнёрам право использования Программного обеспечения в пределах и на условиях, изложенных в тексте настоящего Лицензионного соглашения.
  2. Правообладатель предоставляет право использования Программного обеспечения Клиенту, Постоянному клиенту и Партнёрам как правило безвозмездно.
  3. Правообладатель предоставляет право использования Программного обеспечения Клинеру на условиях базовой лицензии – бесплатно, а на условиях расширенной лицензии – за вознаграждение, размер которого рассчитывается в порядке, определенном настоящим Лицензионным соглашением.

Условиями договоров с Партнёром может быть предусмотрено предоставление права использования Программного обеспечения Партнёру за вознаграждение, размер которого рассчитывается в порядке, определенном соответствующим договором или соглашением, заключаемым с Партнёром.

  1. Настоящее Лицензионное соглашение в соответствии с п. 5 ст. 1286 ГК РФ заключается в электронном виде и в упрощенном порядке: путем начала использования Сайта или API, путем установки Приложения на мобильное устройство Клинера, путем установки Приложения на мобильное устройство Клиентом (Постоянным клиентом).

Использование Программного обеспечения

  1. Программное обеспечение позволяет осуществлять поиск Клинеров и размещение заказов - Заявок непосредственно Клинеру или Партнёру, а также оперативно заключать договор оказания услуг с Клинером и иных сопутствующих договоров, отслеживать их исполнение и состояние взаиморасчётов.

Программное обеспечение также позволяет интегрировать сервис вызова Клинера, заключения договора и осуществления взаиморасчетов с Клинером в приложения и сервисы Партнёров ИП, при котором вызов Кклинера осуществляется пользователями Партнёров или самим Партнёрам.

  1. Размещение Заявок и их исполнение осуществляется в соответствии с едиными Правилами размещения и исполнения Заявок, которые являются частью настоящих Правил и которые каждый пользователь добровольно обязуется соблюдать. Порядок размещения и исполнения Заявок для отдельных Партнёров может устанавливаться условиями договоров и соглашений с Партнёрами, а также правилами пользования сервисами Партнёров, согласованными с Правообладателем. При отсутствии таких особых правил и условий для Партнёров, применению подлежат настоящие Правила.
  2. В целях осуществления безналичных расчётов за клининговые услуги Постоянные клиенты заключают с ИП соответствующий договор в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, и размещают свои Заявки также посредством Программного обеспечения.

В целях осуществления безналичных расчётов за клининговые услуги с Партнёрами заключаются соответствующие отдельные договоры или соглашения, а в их отсутствие - предусмотренный настоящими Правилами договор для Постоянных клиентов.

  1. Размещение заказов Клинерам, подбор Клинера, фиксация Заявок, их передача и мониторинг исполнения осуществляются в результате функционирования Программного обеспечения в автоматическом режиме.
  2. Дополнительно Правообладатель обеспечивает пользовательскую поддержку эксплуатации Программного обеспечения, в том числе специалистами колл-центра.
  3. Дополнительно Программное обеспечение может быть использовано Постоянными клиентами для обмена данными в целях организации и осуществления безналичных расчётов с Клинерами за выполнение Заявок, в автоматическом режиме.
  4. Клиент (Постоянный клиент), Партнёр вправе использовать Программное обеспечение только теми способами, которые предусмотрены Правилами, то есть исключительно для оформления Заявки, ознакомления с Тарифами, получения информации о Правообладателе, обратной связи с Правообладателем, а также использования функционала Личного кабинета Постоянными клиентами.
  5. Клиент (Постоянный клиент), Партнёр не вправе использовать Программное обеспечение для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Программного обеспечения. Клиент (Постоянный клиент), Партнёр не вправе использовать программный код, какой-либо контент Программного обеспечения (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Правообладателя (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
  6. Клиент, Постоянный клиент получают возможность использовать Программное обеспечение для размещения информации о Заявке среди потенциальных Клинеров, использующих Приложение, или через ИП.
  7. Партнёр получает возможность использовать Программное обеспечение способами и на условиях соответствующих договоров и соглашений.

Интеллектуальная собственность

  1. Правообладателю принадлежат исключительные права на Программное обеспечение, в том числе исключительные права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Программного обеспечения не предусматривает передачу прав на Программное обеспечение или его компоненты. Лицу, использующему Программное обеспечение, предоставляется ограниченное право на использование Программного обеспечения в соответствии с условиями Правил. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Правил и иных соглашений между сторонами.

Гарантии в отношении Программного обеспечения

  1. Правообладатель не гарантирует доступность Программного обеспечения в любой момент. Правообладатель имеет право в любой момент отказать любому Клиенту, Постоянному Клиенту или Клинеру, а также Партнёру в использовании Программного обеспечения при нарушении Правил и требований применимого законодательства.
  2. Программное обеспечение предоставляется Правообладателем в состоянии «как есть», без гарантийных обязательств Правообладателя или какой-либо обязанности по устранению недостатков Программного обеспечения, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию Программного обеспечения.
  3. Правообладатель не несет ответственности за коммерческую пригодность Программного обеспечения, не гарантирует соответствие Программного обеспечения специальным требованиям, Клиентов (Постоянных клиентов) или Клинеров, Партнёров, а также не гарантирует, что Программное обеспечение полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
  4. Использование Программного обеспечения осуществляется Клиентами (Постоянными клиентами) и Клинерами, Партнёрами исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Правообладатель не гарантирует должного функционирования Программного обеспечения и не несет ответственности за вред, причиненный имуществу или сотрудникам Клиентов (Постоянных клиентов) или Клинеров, Партнёров в результате использования или невозможности использования Программного обеспечения. Без ограничения вышеизложенного, Правообладатель не несет ответственность за любой вред, ущерб или издержки, связанные с использованием Программного обеспечения при осуществлении предпринимательской деятельности Клиентов (Постоянных клиентов) или Клинеров, при этом также не несет ответственность за препятствие в осуществлении деятельности Клиентов (Постоянных клиентов) или Клинеров, утечку данных, упущенную выгоду или иные потери.
  5. Правообладатель имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Программного обеспечения с временным приостановлением работы Программного обеспечения по возможности в ночное время и, максимально сокращая время неработоспособности Программного обеспечения. Возможна приостановка работы Программного обеспечения без какого-либо уведомления Клиента (Постоянного клиента) или Клинера, Партнёра.
  6. Правообладатель не предоставляет Клиентам (Постоянным клиентам), Партнёрам и иным пользователям эксплуатационную и иную документацию в отношении Программного обеспечения, так как нормальная эксплуатация Программного обеспечения возможна в отсутствие такой документации.
  7. Клиент (Постоянный клиент), Партнёр и иные пользователи предупреждены и считают допустимым, приемлемым использование Программного обеспечения в отсутствие его сертификации, проверки на соответствие требованиям ГОСТ и техническим регламентам, проверки безопасности и устойчивости к взлому и разделяют с Правообладателем все риски, связанные с таким подходом к использованию Программного обеспечения.

Особенности использования Программного обеспечения Клинерами Установка Программного обеспечения

  1. Правообладатель предоставляет Клинеру право на использование Приложения в мобильном устройстве (телефоне, смартфоне), которым Клинер владеет или пользуется. Соответствующее соглашение об использовании Приложения заключается посредством присоединения Клинера к форме договора, которой являются настоящие Правила, в момент установки Приложения (скачивания) на мобильное устройство Клинера (п. 3 ст. 1286 ГК РФ). При этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.
  2. Клинер использует Программное обеспечение самостоятельно, по собственному усмотрению и на свой риск, принимая и соглашаясь с тем, что ИП не обязуется обеспечить Клинера заказами, стабильной занятостью, определённым уровнем дохода. ИП не может гарантировать Клинеру исполнение своих обязательств Заказчиками и безопасность взаимодействия с такими Заказчиками. Клинеры должны проявлять необходимую осмотрительность и действовать разумно осторожно, понимая, что подбор и распределение Заявок осуществляются в автоматическом режиме без участия человека и не застрахованы от сбоев и ошибок, а также не могут гарантировать безопасность в отношениях Клинера с Заказчиком.
  3. Ничто в настоящих Правилах не может трактоваться как оказание услуг Клинера ИП, наём Клинера на работу на условиях полной или частичной, дистанционной или обычной занятости, поручение Клинера выполнять определенную работу или заниматься определенной деятельностью, в течение установленного времени и с соблюдением правил внутреннего трудового распорядка. Используя Программное обеспечение, Клинер действует самостоятельно, инициативно, по своему усмотрению выбирая Заявки для исполнения.
  4. Эксплуатация Приложения начинается Клинером после прохождения регистрации, предоставления необходимых данных и подтверждения согласия с Правилами. Правообладатель вправе по своему усмотрению ограничивать режим эксплуатации Приложения, доступный каждому Клинеру, в том числе ограничивать или исключать доступ к определенным Заявкам (в частности, Заявки от Клиентов, Заявки от Клиентов или Постоянных клиентов, выразивших особые пожелания или требования к Клинерам, Заявки от Партнёров и проч.) в индивидуальном порядке или коллективно, но в любом случае без предупреждений и без объяснения причин.
  5. В целях регистрации Клинеру необходимо загрузить через Приложение или прислать на указанный в Приложении адрес электронной почты электронную скан копию или фотографию своего действительного паспорта. Чтобы иметь возможность принимать Заявки, оплачиваемые безналичным расчётом, Клинеру необходимо также дополнительно загрузить через Приложение или прислать свой номер СНИЛС, копию страхового пенсионного свидетельства и ИНН. После этого будет создана учетная запись для Клинера и Клинер будет присвоен логин и пароль для работы с Приложением.
  6. Во избежание любого рода недоразумений в момент установки Приложения Клинер подтверждает, что он:
    • является полностью дееспособным и отдаёт себе отчёт в своих действиях;
    • целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями использования Программного обеспечения, изложенными в Правилах;
    • не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы и других аналогичных факторов;
    • намеревается использовать Приложение лично, не предоставляя возможностей использования аккаунта третьим лицам.
  1. Клинер вправе использовать Приложение только для поиска, принятия и исполнения Заявок и для расчетов с Правообладателем.
  2. Клинер не вправе передавать свою учетную информацию третьим лицам и предоставлять другим лицам возможности по использованию учетной записи. Клинер обязуется принимать все разумные меры для сохранения в тайне своих логина и пароля. Клинер несет ответственность за передачу третьим лицам своих логина и пароля, а также за все действия, совершенные с использованием учетной записи Клинер, в том числе при утрате мобильного устройства или получения третьими лицами несанкционированного доступа к мобильному устройству Клинера.
  3. Клинер не вправе модифицировать или иным образом перерабатывать Приложение и части кода Приложения, отчуждать мобильное устройство с установленным Приложением третьим лицам или предоставлять им такое устройство в пользование. В случае отчуждения или передачи третьим лицам устройства с установленным Приложением Клинер обязан предварительно удалить все Приложения, или данные своих аккаунтов из них.
  4. Для целей использования Приложения Клинер вправе записывать его (устанавливать) на одно или несколько мобильных устройств и использовать одновременно на нескольких устройствах, при этом пользуясь одним аккаунтом.

Прекращение использования Программного обеспечения

  1. Соглашение об использовании Программного обеспечения расторгается в случае, если Клинер не воспользовался Приложением в течение 3 (трех) месяцев подряд, при этом Клинер обязуется удалить Приложение со своего мобильного устройства. Расторжение соглашения по данному основанию не препятствует заключению нового соглашения об использовании Приложения с этим же Клинером в будущем.
  2. Клинер вправе в любой момент расторгнуть соглашение об использовании Приложения, удалив Приложение со своего мобильного устройства и оплатив при этом Правообладателю причитающуюся на момент расторжения плату за использование Приложения.
  3. Правообладатель имеет право отказаться от исполнения соглашения об использовании Приложения в одностороннем порядке в любое время и прекратить действие логина и пароля Клинера в случае:
    • нарушения Клинером настоящих Правил;
    • поступления от Клинеров двух обоснованных жалоб на качество оказания клининговых услуг данным Клинером;
    • если Клинер предоставляет неверную информацию о себе или у Правообладателя есть основания полагать, что предоставленная Клинером информация не соответствует действительности либо вводит в заблуждение;
    • если Клинер был уличен в мошенничестве, обмане и прочих неправомерных манипуляциях с использованием Программного обеспечения;
    • поступления иной информации, которая дает основания полагать, что Клинер может не исполнить своих обязательств по заключенным договорам оказания услуг с Клиентами и/или ИП;
    • по иным причинам, по усмотрению Правообладателя.

Порядок использования Программного обеспечения

  1. Заявки будут поступать на мобильное устройство Клинера после установки Приложения и прохождения регистрации. Поступившая Заявка будет отражаться в Приложении Клинера вместе с основными ее параметрами (дата уборки, время уборки, адрес уборки, перечень, стоимость и пр.).
  2. В случае согласия со всеми параметрами Заявки Клинер может принять Заявку к исполнению путем нажатия в Приложении кнопки «Забрать заказ»
  3. После нажатия Клинером кнопки «Забрать заказ» с помощью Приложения производится автоматическая проверка, соответствует ли Клинер требованиям, указанным в Заявке.
  4. Если кандидатура Клинера соответствует критериям Заявки, в Приложении Кпинера в разделе Расписание появятся данные Клиента, которому надо оказать клининговые услуги. На сайте в личном кабинете как и в пользовательском приложении приходит уведомление в котором указывается, что на вашу Заявку назначен Клинер в этом уведомление прописаны данные Клинера для упрощения контакта. Если Заявка размещена Постоянным клиентом, то в Приложении Клинера будет содержаться специальная отметка об этом.
  5. В момент согласования Заявки (принятия ее посредством Приложения) Клинер вступает в договорные отношения непосредственно с Клиентом, Постоянным клиентом или Партнёром в соответствии с Правилами.
  6. В момент принятия Заявки, путем нажатия кнопки «Забрать заказ» в Приложении Клинер совершает акцепт оферты, выраженной в Заявке, а договор оказания услуг считается заключенным на указанных в Заявке условиях.
  7. В момент принятия первой Заявки, оплачиваемой безналично, Клинер заключает договор оказания услуг с ИП путем присоединения к форме договора оказания услуг, которая является приложением к настоящим Правилам (п. 1 ст. 428 ГК РФ). Такая форма договора считается офертой, адресованной всем Клинерам, использующим Приложение и прошедшим дополнительную авторизацию в соответствии с настоящими Правилами. Действия Клинера по принятию Заявки путем нажатия в Приложении кнопки «Забрать заказ» являются акцептом оферты по заключению договора со ИП на условиях, изложенных в указанной форме договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ). При этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

Плата за использование (роялти)

  1. Клинер использует Программное обеспечение для регистрации аккаунта и просмотра Заявок бесплатно («базовая лицензия»).
  2. Использование Приложения по базовой лицензии является бесплатным. В частности, базовая лицензия Приложения предоставляет Клинеру возможность принимать только Заявки, размещенные Постоянными клиентами, оплачиваемыми безналично, а также получать контактные данные Клиента.
  3. Использование дополнительного функционала Приложения (расширенная лицензия) для Клинера является платным.
  4. Расширенная лицензия на Приложение предоставляет Клинеру дополнительные функциональные возможности, в частности:
    • возможность принимать Заявки, размещенные Клиентами, и исполнять их самостоятельно,
    • возможность принимать Заявки и исполнять их с использованием сервиса

«Безопасная сделка».

  • получать контактные данные Клиента, согласовывать с помощью Приложения с Клиентом изменения в Заявку.

Переход с базовой лицензии на расширенную и обратно может осуществляться применительно к каждой Заявке (заказу) и не требует каких-либо дополнительных действий и подтверждений со Стороны ИП или Клинера. Использование Приложения по расширенной лицензии не предполагает совершение Правообладателем каких-либо действий по подбору и размещению Заявок, организации исполнения Заявок и т.п., а является результатом автоматического действия программного кода Приложения.

  1. Плата за использование расширенной лицензии на Приложение - роялти,- составляет от 40% (сорока процентов) до 50 % (пятидесяти процентов) от дохода, полученного Клинером с использованием Приложения по договорам, заключенным с Клиентами, и рассчитывается в зависимости от порядка использования Приложения и других условий, опубликованных в интерфейсе Приложения. Конкретный размер роялти, связанный с принятием той или иной Заявки, рассчитывается программным кодом Приложения и указывается в Приложении. Принятие Заявки означает согласие Клинера с размером роялти за использование Приложения.
  2. Для целей расчета роялти полученный Клинером доход признается равным сумме Вознаграждения Клинером, полученного за выполнение каждой Заявки от Клиента, принятой Клинером посредством Приложения. Размер Вознаграждения за исполнение каждой Заявки рассчитывается с помощью Программного обеспечения в зависимости от условий Заявки (включая стоимость дополнительных услуг, но не включая плату за дополнительные возможности и иные расширенные лицензии, предоставляемые ИП). В Приложении сохраняются и отображаются сведения о Заявках, размещенных Клиентами и принятых Клинером, а также изменения, которые были внесены после принятия Заявки, включая изменение размера Вознаграждения.
  3. Оплата роялти производится по итогам каждого дня использования Приложения по безналичному расчету по банковским реквизитам Правообладателя или с использованием электронных средств платежа, за исключением оплаты роялти по Заявкам, исполненным с использованием сервиса «Безопасная сделка».
  4. Размер роялти, причитающегося Правообладателю по итогам каждого дня использования Приложения, определяется с помощью Приложения в результате функционирования его программного кода. В Приложении отображается размер роялти, причитающегося Правообладателю, и размер уплаченного Клинером роялти.

В случае задолженности Клинера по оплате роялти, в Приложении будет отражаться задолженность Клинера по оплате роялти со знаком «минус».

  1. При осуществлении платежей Стороны исходят из того, что при поступлении средств от Клинера на счет Правообладателя вначале погашается текущая задолженность Клинера по оплате роялти (в случае, если таковая имеется).
  2. Клинер имеет право предоплачивать роялти посредством перечисления денежных средств на счет Правообладателя, что также отображается в Приложении на мобильном устройстве Клинера.
  3. В случае принятия Клинером Заявки, размещенной непосредственно Клиентом, Вознаграждение Клинеру за проведение уборки выплачивает Клиент. Размер Вознаграждения рассчитывается в соответствии с Тарифами с помощью Программного обеспечения (включая стоимость дополнительных услуг). Принятие такой Заявки означает согласие Клинера оказать услуги на предусмотренных Заявкой условиях за Вознаграждение в указанном размере. Плата за поручительство ИП и иные дополнительные возможности, расширенные лицензии, передаваемая Клиентом Клинеру, не включается в размер Вознаграждения и подлежит перечислению на счет ИП в порядке, о котором Клинер уведомляется с помощью сообщения в Приложении.
  4. В случае принятие Клинером Заявки, размещенной Постоянным Клиентом и исполненной с использованием сервиса «Безопасная сделка», Клинер получает вознаграждение, оплачивает роялти в порядке и на условиях, определенных офертой на заключении Договора оказания услуг с использованием сервиса «Безопасная сделка».
  5. В случае принятия Клинером Заявки, оплачиваемой безналично, Клинер оказывает услуги по клинингу ИП, а не непосредственно Клиенту. Клинер получает Вознаграждение не от Клиента, а от ИП. Размер Вознаграждения Клинера рассчитывается с помощью Приложения в зависимости от условий Заявок, оплачиваемой безналично, и указывается в Приложении на странице с информацией о соответствующей Заявке. Принятие такой Заявки означает согласие Клинера оказать услуги на предусмотренных Заявкой условиях за Вознаграждение в указанном размере. Суммы Вознаграждения, полученного от ИП в связи с исполнением Заявки от Постоянного клиента, не учитываются при расчете роялти по правилам п. 69 и п. 70 Правил, поскольку использование Приложения по базовой лицензии является бесплатным для Клинеров (п. 66 Правил).
  6. Все суммы Вознаграждения, полученные Клинером, подлежат обложению налогом на доходы физических лиц, а также в обязательном порядке с данных сумм выплачиваются страховые взносы согласно законодательству Российской Федерации, за исключением страховых взносов на страхование Клинера от несчастных случаев и профессиональных заболеваний (п. 1 ст. 5 ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»). Если Клинер принимает Заявку, оплачиваемую безналично, то ИП выполняет в отношении Клинера функции налогового агента и перечисляет Клинеру Вознаграждение за вычетом налога на доходы физических лиц.

Поручительство ИП

  1. В случае принятия Клинером Заявки, обеспеченной Поручительством ИП, Клинер соглашается, что при неисполнении им Заявки и исполнении ИП требования Клиента по Поручительству в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Клинером своих обязанностей, право требования к Клинеру в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением им своих обязанностей переходит к ИП.
  2. В случае принятия Клинером Заявки, обеспеченной Поручительством ИП, Клинер обязуется перечислить на счет ИП в полном размере суммы вознаграждения за поручительство, полученные от Клиента и причитающиеся ИП. Размер таких сумм указывается в Приложении на странице с информацией о соответствующей Заявке. При этом обязательство Клинера по перечислению таких сумм может быть погашено путем зачета встречного обязательства ИП по уплате Клинеру Вознаграждения за исполнение Заявки от Постоянного клиента.

Бонусные баллы

  1. В качестве поощрения и в целях привлечения Клинеров для выполнения Заявок, оплачиваемых безналично, ИП может начислять Клинерам посредством Приложения внутренние бонусные баллы.
  2. Бонусные баллы начисляются индивидуально каждому Клинеру в зависимости от ряда факторов, определяемых по усмотрению ИП, в том числе – объема и сложности выполняемых Заявок от Постоянных клиентов или заявок от Партнёров, качества оказания услуг, личных достижений Клинера или оценки услуг Клинера, полученной от Клиента (Постоянного клиента), и других.
  3. Бонусные баллы, начисленные Клинеру и списанные у Клинера, учитываются с помощью Приложения.
  4. Размер бонусных баллов рассчитывается для каждого Клинера индивидуально. Размер бонусных баллов, которые может получить Клинер, указывается в Приложении Клинера в связи с каждой Заявкой. ИП не обязывается начислять бонусные баллы каждому Клинеру, который принимает Заявку, размещенную Постоянным клиентом. ИП не обязывается начислять Клинерам одинаковое количество баллов за выполнение идентичных Заявок.
  5. Начисленные бонусные баллы Клинера могут быть использованы для получения скидки при оплате роялти за использование Приложения. Размер скидки определяется Правообладателем индивидуально в зависимости от количества бонусных баллов, накопленных Клинером, а также других факторов (например, длительности и частоты использования Клинером Приложения), и указывается в Приложении Клинера. В любом случае размер предоставляемой скидки не может превышать 95% от суммы роялти.
  6. При предоставлении Правообладателем Клинеру скидки накопленные Клинером бонусные баллы списываются из расчета один бонусный балл за один рубль скидки.
  7. Правообладатель не обязывается предоставлять Клинерам скидки при оплате роялти. Размер предоставляемой скидки индивидуален и определяется исключительно Правообладателем по собственному усмотрению. Условия предоставления скидки определяются Правообладателем по соглашению со ИП и могут быть изменены в любой момент без уведомления Клинеров.

Персональные данные Клинеров и конфиденциальность

  1. В рамках использования Программного обеспечения Правообладатель получает от Клинера персональные данные. Обработка таких персональных данных регулируется

Правилами и осуществляется в соответствии с действующим законодательством (в том числе Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.) исключительно с целью заключения и исполнения договоров с субъектами персональных данных (Клинерами).

  1. Принимая обязанность соблюдать Правила каждый Клинер дает свое согласие на обработку Правообладателем его персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», а именно на совершение в том числе следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, включая данные о местоположении (геолокации) Клинера (в том числе Клиентам (Постоянным клиентам), кредитным организациям либо операторам электронных денежных средств в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Правообладатель обрабатывает персональные данные с целью заключения и исполнения соглашения с Правообладателем об использовании Программного обеспечения, заключения и исполнения договоров в порядке, предусмотренном Правилами, а также с целью выполнения требований действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации. Правообладатель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (то есть не передает их на территории иностранных государств). Правообладатель вправе совершать автоматизированную обработку персональных данных, в том числе с помощью Программного обеспечения в рамках, предусмотренных Правилами, а также поручать обработку персональных данных третьим лицам.
  2. Клинер дает свое согласие на обработку его персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клинером с помощью средств связи, а также на их передачу третьим лицам в указанных целях.
  3. Клинер согласен с тем, что на адрес электронной почты и номер мобильного телефона Клинера, указанные Клинером при регистрации, Правообладатель или его партнеры будут направлять письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Клинер вправе в любой момент отказаться от рассылки, направив Правообладателю соответствующее уведомление посредством Приложения.
  4. Правообладатель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия оборудования Клинера, используемого им программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
  5. Правообладатель использует предоставленные Клинером данные для:
    • авторизации Клинера в Программном обеспечении;
    • оценки и анализа работы Программного обеспечения;
    • контроля исполнения Клинером обязательств перед Клиентами (Постоянными клиентами).

Обязанности Клинера. Ответственность

  1. Клинер обязуется:
    • содержать мобильное устройство в рабочем, исправном состоянии;
    • соблюдать Правила;
    • в случае принятия Заявки выполнить Заявку и уплатить роялти, а также прочие платежи, которые причитаются ИП (согласно п. 76 Правил).
  1. Клинер несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту, соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при авторизации информации.
  2. Клинер обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, присвоенные ему при установке Приложения. В случае возникновения у Клинера подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клинер обязуется незамедлительно уведомить об этом Правообладателя, направив электронное письмо по адресу http://cleanupday.ru/
  3. Правообладатель имеют право совершать Клиентам (Постоянным клиентам) контрольные звонки в любое время без предупреждения Клинера и иным образом проверять исполнение Клинером Заявки Клиента (Постоянного клиента).
  4. проверять исполнение Клинером Заявки Клиента (Постоянного клиента).

Индивидуальный Предприниматель: Волкова Максима Владимировича;
ОГРИП : 317774600002644;
ИНН 771575540367;
Контактный телефон: +7(495)150-70-01
Адрес электронной почты: info@cleanupday.ru